Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Introduction
Chez jelarithonexuslithiq, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de compréhension du crédit.
Notre engagement : Nous respectons votre droit à la vie privée et nous nous conformons strictement au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française sur la protection des données.
Données que nous collectons
Informations personnelles
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
- Date de naissance
- Informations sur votre situation financière (revenus, dépenses)
- Historique de crédit (avec votre consentement explicite)
Données techniques
- Adresse IP et localisation géographique
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et temps passé sur le site
- Cookies et technologies similaires
- Données de journalisation et d'analyse
Utilisation de vos données
Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans les cas suivants :
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Fourniture de nos services éducatifs | Exécution du contrat | Durée du contrat + 3 ans |
| Analyse de solvabilité | Consentement explicite | 5 ans maximum |
| Communication marketing | Consentement | Jusqu'à retrait du consentement |
| Amélioration de nos services | Intérêt légitime | 2 ans |
Important : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute utilisation de vos données se fait dans le strict respect de cette politique.
Partage de données
Nous pouvons partager vos données uniquement dans les circonstances suivantes :
Partenaires de confiance
- Organismes de crédit agréés (avec votre consentement)
- Prestataires de services techniques (hébergement, maintenance)
- Partenaires éducatifs certifiés
- Conseillers financiers partenaires
Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux, notamment en cas de procédure judiciaire ou d'enquête des autorités compétentes.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Nous répondrons dans un délai de 30 jours maximum.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de toute information incorrecte ou incomplète. Nous procéderons à la mise à jour dans les plus brefs délais.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment lorsque les données ne sont plus nécessaires.
Droit à la portabilité
Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transfert direct à un autre responsable de traitement.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Sécurité et protection
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Authentification à deux facteurs pour les comptes administrateurs
- Audits de sécurité réguliers par des tiers certifiés
- Accès aux données limité aux employés autorisés uniquement
- Sauvegardes sécurisées et tests de récupération réguliers
- Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusion
Certification : Nos systèmes sont certifiés ISO 27001 et nous respectons les standards de sécurité bancaire PCI DSS.
Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site
- Cookies de personnalisation : pour adapter le contenu à vos préférences
- Cookies marketing : pour vous proposer des publicités pertinentes
Transferts internationaux
Vos données sont principalement traitées en France et dans l'Union Européenne. En cas de transfert vers des pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place, notamment :
- Décision d'adéquation de la Commission européenne
- Clauses contractuelles types approuvées par la Commission
- Règles d'entreprise contraignantes
- Certifications et codes de conduite approuvés
Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de compte : pendant la durée de votre relation avec nous + 3 ans
- Données financières : maximum 5 ans conformément à la réglementation
- Données marketing : jusqu'au retrait de votre consentement
- Données techniques : maximum 2 ans
- Données de support client : 3 ans après résolution du problème
Modifications de cette politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification importante vous sera notifiée par e-mail au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.